Hoe verifieer ik mijn identiteit?
Wanneer identiteitsverificatie nodig is, ontvang je een melding in je Neno-dashboard of een e-mail met een verificatielink. Het proces bestaat doorgaans uit:
Upload een geldig identiteitsbewijs: paspoort, identiteitskaart, verblijfsvergunning of Nederlands rijbewijs
Maak een selfie: een live foto die wordt vergeleken met je identiteitsbewijs
Beoordeling door verificatie-experts: je documenten worden gecontroleerd op echtheid
De verificatie wordt veilig afgehandeld door de identiteitsverificatiedienst van onze bankpartner. De meeste verificaties zijn binnen enkele uren afgerond; soms duurt het tot 2 werkdagen als aanvullende beoordeling nodig is.
Je kunt de status van je verificatie bekijken in je accountinstellingen.