Wat zijn SEPA-incasso's?
Met een SEPA-incasso (SEPA Direct Debit) kan een bedrijf betalingen rechtstreeks van de bankrekening van een klant innen, op basis van een getekende machtiging.
Met je Neno-rekening kun je op twee manieren met incasso's te maken krijgen:
Inkomende incasso's: een bedrijf dat je hebt gemachtigd (bijvoorbeeld een abonnementsdienst) int betalingen van je Neno-rekening
Uitgaande incasso's: heb je een incassant-ID, dan kun je zelf betalingen innen van de rekeningen van je klanten
Incassotransacties zie je terug in je Transactions-overzicht. Is er volgens jou een incasso zonder machtiging uitgevoerd? Dan kun je een terugboeking aanvragen; volgens de SEPA-regels kun je een niet-gemachtigde incasso tot 13 maanden na de afschrijving betwisten.