Is je betaling niet doorgekomen? Mislukte betaalpogingen worden doorgaans niet in rekening gebracht, al kan dit afhangen van de betaalmethode of je bank.
Betaallinks zijn sessiegebonden en verlopen na een periode van inactiviteit. Is je link verlopen? Dan moet je het betaalproces opnieuw starten vanaf je registratiepagina.
Veelvoorkomende oorzaken van een mislukte betaling zijn onvoldoende saldo, een weigering door de kaartuitgever, een verlopen betaalsessie of een veiligheidsblokkade van je bank (vooral bij hogere bedragen of internationale betalingen).
Blijft het probleem bestaan? Probeer dan een andere betaalmethode (bijvoorbeeld iDEAL in plaats van creditcard) of neem contact op met je bank om de transactie goed te keuren. Opnieuw proberen met een andere betaalmethode of contact met de bank lost het probleem meestal op.