Come verifico la mia identità?
Quando è richiesta la verifica dell'identità, riceverai un avviso nella tua dashboard Neno oppure un'email con un link di verifica. Il processo prevede di norma:
Carica un documento d'identità valido — Passaporto, carta d'identità nazionale, permesso di soggiorno o patente di guida olandese
Scatta un selfie — Una foto dal vivo da confrontare con il tuo documento d'identità
Revisione da parte di esperti di verifica — I tuoi documenti vengono esaminati per accertarne l'autenticità
La verifica è gestita in modo sicuro dal servizio di verifica dell'identità del nostro partner bancario. La maggior parte delle verifiche si completa entro poche ore, anche se alcune possono richiedere fino a 2 giorni lavorativi se è necessaria una revisione aggiuntiva.
Puoi controllare lo stato della tua verifica nelle impostazioni del tuo account.