Carte Neno: carte fisiche e virtuali
Il tuo conto Neno include l'accesso alle carte di debito Mastercard, sia fisiche sia virtuali. Questo articolo spiega come richiedere, attivare e gestire le tue carte.
Tipi di carte
Carte fisiche
Le carte di debito Mastercard fisiche vengono consegnate all'indirizzo che hai registrato. Per richiedere una carta fisica:
Vai su Carte nella barra laterale
Clicca su Aggiungi carta e seleziona Carta fisica
Conferma il tuo indirizzo di consegna
La carta verrà spedita per posta (la consegna richiede in genere dai 5 ai 10 giorni lavorativi)
Quando arriva la tua carta fisica, devi attivarla prima di poterla usare. Apri la carta nella tua dashboard Neno e segui i passaggi di attivazione.
Carte virtuali
Le carte virtuali vengono generate all'istante e possono essere usate subito per i pagamenti online. Per creare una carta virtuale:
Vai su Carte nella barra laterale
Clicca su Aggiungi carta e seleziona Carta virtuale
La carta viene creata all'istante con un numero di carta, una data di scadenza e un CVV univoci
Le carte virtuali sono utili per gli abbonamenti online, per separare le categorie di spesa o per fornire ai membri del team metodi di pagamento individuali.
Pagamenti da mobile
Apple Pay
Per aggiungere la tua carta Neno ad Apple Pay:
Apri l'app Wallet sul tuo iPhone
Tocca il pulsante + per aggiungere una nuova carta
Segui le istruzioni per aggiungere la tua Mastercard Neno
Completa gli eventuali passaggi di verifica
Una volta aggiunta, puoi usare Apple Pay per i pagamenti contactless in negozio, online e nelle app.
Google Pay
Per aggiungere la tua carta Neno a Google Pay:
Apri l'app Google Pay sul tuo dispositivo Android
Tocca Aggiungi un metodo di pagamento
Inserisci i dati della tua carta Neno oppure scansiona la carta
Completa la verifica
Visualizzare i dati della carta
Per visualizzare il numero della carta, la data di scadenza, il CVV o il PIN:
Vai su Carte nella barra laterale
Seleziona la carta
Usa le opzioni Mostra per visualizzare i dati sensibili
Per le carte fisiche, qui puoi anche visualizzare il tuo PIN se lo hai dimenticato.
Limiti di spesa
Ogni carta e ogni membro del conto ha limiti di spesa che regolano quanto si può spendere per transazione e per periodo. Per visualizzare i tuoi limiti attuali, seleziona la tua carta nella sezione Carte e consulta le informazioni sui limiti.
Se hai bisogno di limiti più alti, puoi richiederne la modifica dalle impostazioni del conto oppure contattare l'assistenza. Le modifiche ai limiti potrebbero richiedere l'approvazione del rappresentante legale.
Sicurezza della carta
Bloccare una carta
Se la tua carta viene smarrita o rubata, o se sospetti un uso non autorizzato, bloccala immediatamente:
Vai su Carte nella barra laterale
Seleziona la carta
Clicca su Blocca — l'operazione ha effetto immediato
Il blocco della carta impedisce tutte le nuove transazioni. Puoi sbloccarla in seguito se ritrovi la carta, oppure richiederne una sostitutiva.
3D Secure
I pagamenti online possono attivare la verifica 3D Secure (3DS), un controllo di sicurezza aggiuntivo con cui confermi il pagamento tramite una notifica o un codice. Questo protegge dall'uso non autorizzato della carta online.
Blocco del PIN
Se inserisci il PIN in modo errato 3 volte, la carta viene bloccata temporaneamente. Visualizza il PIN corretto nella sezione Carte della tua dashboard, poi effettua una transazione con chip e PIN andata a buon fine per sbloccarla.