Gérer ton compte Neno
Cet article t'explique comment gérer ton compte bancaire professionnel Neno : ajouter des membres à ton équipe, mettre à jour tes informations et configurer les paramètres de ton compte.
Membres du compte et autorisations
Ton compte Neno peut accueillir plusieurs membres, chacun avec ses propres identifiants et autorisations. Ton équipe peut ainsi accéder au tableau de bord bancaire sans avoir à partager d'identifiants.
Ajouter un nouveau membre
Pour inviter quelqu'un sur ton compte :
Va dans Membres dans la barre latérale
Clique sur Ajouter un membre
Saisis le nom et l'adresse e-mail de la personne
Choisis son niveau d'autorisation
Envoie l'invitation
Le nouveau membre recevra une invitation par e-mail. Il devra effectuer une vérification d'identité avant d'obtenir un accès complet.
Niveaux d'autorisation
Les membres du compte peuvent avoir différents niveaux d'autorisation qui déterminent ce qu'ils peuvent faire :
Peut consulter le compte et initier des paiements — Voir les transactions et créer des virements (une validation peut être nécessaire)
Peut gérer les membres du compte — Ajouter ou retirer des membres de l'équipe
Peut gérer les cartes — Commander et gérer les cartes de débit
Peut gérer les bénéficiaires — Ajouter et modifier les bénéficiaires de paiement enregistrés
Le représentant légal de l'entreprise dispose toujours d'un accès complet à toutes les fonctionnalités du compte.
Changer de représentant légal
Si le représentant légal de ton entreprise change, cela doit être mis à jour via une procédure formelle. Contacte le support Neno pour initier un changement de représentant légal — cela nécessite généralement des documents d'immatriculation à jour (extrait KVK) indiquant le nouveau dirigeant.
Mettre à jour tes informations personnelles
Adresse e-mail
Pour mettre à jour ton adresse e-mail, va dans les paramètres de ton profil dans le tableau de bord bancaire et demande un changement d'e-mail. Pour ta sécurité, un e-mail de vérification sera envoyé à la fois à ton ancienne et à ta nouvelle adresse.
Numéro de téléphone
Le changement de numéro de téléphone peut être lancé depuis les paramètres de ton profil. Comme ton numéro de téléphone sert à la vérification de sécurité (SCA), tu devras peut-être effectuer une confirmation d'identité supplémentaire.
Adresse de l'entreprise
Pour mettre à jour l'adresse enregistrée de ton entreprise, va dans Compte → Paramètres dans la barre latérale. Un changement d'adresse peut nécessiter une vérification, surtout si la nouvelle adresse se trouve dans un autre pays.
Paramètres du compte
Les paramètres du compte sont accessibles depuis Compte → Paramètres dans la barre latérale. Depuis là, tu peux consulter et gérer les limites de dépenses et de virement de ton compte, voir les détails des membres de ton compte et accéder aux documents du compte ainsi qu'aux informations légales.