Gestionar tu cuenta de Neno
En este artículo te explicamos cómo gestionar tu cuenta bancaria de empresa de Neno: añadir miembros del equipo, actualizar tus datos y configurar los ajustes de la cuenta.
Miembros de la cuenta y permisos
Tu cuenta de Neno admite varios miembros del equipo, cada uno con su propio inicio de sesión y sus permisos. Así tu equipo puede acceder al panel de banca sin compartir credenciales.
Añadir un nuevo miembro
Para invitar a alguien a tu cuenta:
Ve a Miembros en la barra lateral
Haz clic en Añadir un miembro
Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona
Selecciona su nivel de permisos
Envía la invitación
El nuevo miembro recibirá una invitación por correo electrónico. Tendrá que completar la verificación de identidad antes de obtener acceso completo.
Niveles de permisos
Los miembros de la cuenta pueden tener distintos niveles de permisos que controlan lo que pueden hacer:
Puede ver la cuenta e iniciar pagos: ver movimientos y crear transferencias (puede requerir aprobación)
Puede gestionar los miembros de la cuenta: añadir o eliminar miembros del equipo
Puede gestionar tarjetas: solicitar y gestionar tarjetas de débito
Puede gestionar beneficiarios: añadir y editar destinatarios de pagos guardados
El representante legal de la empresa siempre tiene acceso completo a todas las funciones de la cuenta.
Cambiar el representante legal
Si el representante legal de tu empresa cambia, esto debe actualizarse mediante un proceso formal. Ponte en contacto con el equipo de soporte de Neno para iniciar un cambio de representante legal; por lo general, se requieren documentos actualizados de registro de la empresa (extracto del KVK) que muestren al nuevo administrador.
Actualizar tus datos personales
Dirección de correo electrónico
Para actualizar tu dirección de correo electrónico, ve a los ajustes de tu perfil dentro del panel de banca y solicita un cambio de correo. Por seguridad, se enviará un correo de verificación tanto a tu dirección antigua como a la nueva.
Número de teléfono
Los cambios de número de teléfono se pueden iniciar desde los ajustes de tu perfil. Como tu número de teléfono se usa para la verificación de seguridad (SCA), es posible que tengas que completar una confirmación de identidad adicional.
Dirección de la empresa
Para actualizar la dirección registrada de tu empresa, ve a Cuenta → Ajustes en la barra lateral. Los cambios de dirección pueden requerir verificación, sobre todo si la nueva dirección está en otro país.
Ajustes de la cuenta
A los ajustes de la cuenta se accede desde Cuenta → Ajustes en la barra lateral. Desde aquí puedes ver y gestionar los límites de gasto y de transferencia de tu cuenta, consultar los datos de los miembros de la cuenta y acceder a los documentos y la información legal de la cuenta.