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¿Cómo bloqueo mi tarjeta?

Escrito por Matthew Elworthy

Si pierdes tu tarjeta o te la roban, bloquéala de inmediato:

  1. Inicia sesión en app.neno.co

  2. Ve a Tarjetas en la barra lateral izquierda

  3. Selecciona la tarjeta que necesitas bloquear

  4. Usa la opción de bloquear/congelar en los ajustes de la tarjeta

Bloquear tu tarjeta impide que se autoricen nuevas transacciones. Si te han robado la tarjeta, también te recomendamos que contactes con [email protected] para que podamos vigilar cualquier actividad sospechosa y ayudarte a pedir una tarjeta de sustitución.

Actúa con rapidez: cuanto antes bloquees una tarjeta perdida o robada, mejor protegido estarás.

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