Comment vérifier mon identité ?
Lorsqu'une vérification d'identité est requise, tu recevras une invitation dans ton tableau de bord Neno ou un e-mail contenant un lien de vérification. Le processus comprend généralement :
L'envoi d'une pièce d'identité valide — passeport, carte nationale d'identité, titre de séjour ou permis de conduire néerlandais
La prise d'un selfie — une photo en direct pour la comparer à ta pièce d'identité
L'examen par des experts en vérification — tes documents sont examinés pour en confirmer l'authenticité
La vérification est traitée en toute sécurité par le service de vérification d'identité de notre partenaire bancaire. La plupart des vérifications se terminent en quelques heures, même si certaines peuvent prendre jusqu'à 2 jours ouvrés si un examen supplémentaire est nécessaire.
Tu peux consulter l'état de ta vérification dans les paramètres de ton compte.