Envoyer et recevoir de l'argent avec Neno
Cet article présente toutes les façons d'envoyer et de recevoir des paiements via ton compte bancaire professionnel Neno.
Envoyer de l'argent
Tous les virements sortants se lancent depuis Paiements dans la barre latérale.
Virement SEPA (standard)
La façon standard d'envoyer de l'argent au sein de la zone SEPA (36 pays européens). Pour créer un virement :
Va dans Paiements et sélectionne Nouveau virement
Saisis le nom du bénéficiaire, l'IBAN, le montant et la référence
Vérifie et confirme
Les virements SEPA standard sont traités en EUR et arrivent généralement sous 1 jour ouvré.
Virement SEPA instantané
Lorsque cela est possible, tu peux envoyer un virement instantané qui arrive en quelques secondes, 24 h/24 et 7 j/7 — y compris les week-ends et les jours fériés. L'option instantanée apparaît lors de la création d'un nouveau virement si ton compte et la banque du bénéficiaire prennent tous deux en charge le SEPA Instant (SCT Inst).
Virements internationaux
Pour les paiements hors de la zone SEPA, utilise l'option de virement international :
Va dans Paiements et sélectionne Virement international
Saisis le nom du bénéficiaire, le numéro de compte et le code BIC/SWIFT
Sélectionne la devise et le montant
Vérifie le taux de change et les éventuels frais, puis confirme
Les virements internationaux prennent généralement 2 à 5 jours ouvrés.
Ordres permanents (virements récurrents)
Pour automatiser des paiements réguliers :
Va dans Paiements et sélectionne Virement récurrent
Saisis les coordonnées du bénéficiaire, le montant et la référence
Définis la fréquence (hebdomadaire, mensuelle, etc.) et la date de début
Confirme
Gère tes ordres permanents actifs dans Transactions → Ordres permanents dans la barre latérale.
Recevoir de l'argent
Virements SEPA entrants
Partage ton IBAN (disponible dans Compte → IBAN) avec toute personne qui a besoin de t'envoyer de l'argent. Les virements SEPA entrants apparaissent dans ton historique de transactions dès qu'ils sont traités.
Prélèvements (Incasso)
Les prélèvements SEPA permettent aux entreprises autorisées de prélever des paiements sur ton compte. Tu les verras dans ton historique de transactions. En vertu des règles SEPA, tu peux contester un prélèvement non autorisé dans un délai de 13 mois.
IBAN virtuels pour le suivi
Utilise les IBAN virtuels (dans Compte → IBAN virtuels) pour attribuer à différents clients ou projets des références de paiement uniques. Les paiements entrants vers un IBAN virtuel sont automatiquement rattachés à cet IBAN, ce qui facilite le rapprochement.
Bénéficiaires
Enregistre les destinataires fréquents en tant que bénéficiaires pour accélérer tes futurs virements. Gère tes bénéficiaires enregistrés dans Compte → Bénéficiaires dans la barre latérale.
Vérification du bénéficiaire
Lorsque tu saisis l'IBAN et le nom d'un bénéficiaire pour un virement, le système peut effectuer une vérification du bénéficiaire (IBAN-Naam Check) pour confirmer que le nom correspond au titulaire du compte. En cas de non-correspondance, un avertissement s'affichera avant la confirmation.
Statut des transactions
Toutes les transactions peuvent être suivies dans Transactions dans la barre latérale :
Comptabilisée — Entièrement traitée et définitive
En attente — En cours de traitement, pas encore définitive
Rejetée — La transaction n'a pas été traitée (consulte le motif de rejet pour plus de détails)
À venir — Virements programmés qui n'ont pas encore été exécutés (visibles dans l'onglet À venir)