Passer au contenu principal

Comment bloquer ma carte ?

Écrit par Matthew Elworthy

Si ta carte est perdue ou volée, bloque-la immédiatement :

  1. Connecte-toi à app.neno.co

  2. Va dans Cartes dans la barre latérale de gauche

  3. Sélectionne la carte que tu dois bloquer

  4. Utilise l'option de blocage/gel dans les paramètres de la carte

Bloquer ta carte empêche l'autorisation de toute nouvelle transaction. Si ta carte a été volée, nous te recommandons aussi de contacter [email protected] afin que nous puissions surveiller toute activité suspecte et t'aider à commander une carte de remplacement.

Agis vite : plus tu bloques rapidement une carte perdue ou volée, mieux tu es protégé.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?