Límites de transferencia
No hay ningún límite en la cantidad que puedes enviar o recibir mediante transferencias SEPA. Tu cuenta está totalmente verificada, así que tanto las transferencias entrantes como las salientes son ilimitadas.
Límites de gasto con tarjeta
Cada tarjeta de débito tiene un límite de gasto que controla la cantidad máxima que puedes gastar dentro de un periodo determinado. Estos límites existen para proteger tu cuenta frente al fraude y para ayudarte a gestionar tus finanzas.
Cómo funcionan los límites de gasto:
Los límites se aplican por periodo móvil (por ejemplo, las últimas 24 horas, 7 días o 30 días) o por periodo natural (se reinicia en una fecha fija, como el día 1 del mes)
El límite de gasto por tarjeta puede ser de hasta 10.000 € por periodo de 30 días (ajuste predeterminado; tu límite real puede variar)
Puedes consultar y ajustar tus límites en el panel bancario, en el apartado Tarjetas
Puedes reducir los límites de gasto por tarjeta, pero no puedes subirlos por encima del máximo establecido por el proveedor de la cuenta
Los límites de gasto se comparten por titular de tarjeta: si tienes dos tarjetas, comparten el mismo límite
Tu tarjeta solo funcionará si tu saldo disponible cubre la transacción, aunque no hayas alcanzado tu límite de gasto.
Retiradas en cajeros
Puedes retirar efectivo en los cajeros con tu tarjeta de débito física. Datos clave:
El límite de retirada en cajeros es una cantidad fija por titular de cuenta (normalmente 3.000 € en un periodo móvil de 30 días)
Este límite no se puede cambiar: lo establece el socio bancario
Las retiradas en cajeros cuentan para tu límite de gasto con tarjeta
Si tienes varias tarjetas, el límite de retirada se comparte entre todas ellas
Comisiones de cajero: las retiradas dentro de la zona SEPA son gratuitas. Fuera de SEPA, se aplica una comisión del 2 % del importe retirado
Puedes consultar tu límite de retirada actual en el panel bancario, en Tarjetas → selecciona tu tarjeta → Ajustes.
Límites de pago contactless
Los pagos contactless (acercando la tarjeta) con tarjeta física tienen los siguientes límites de prevención del fraude:
Pago individual: máximo 50 € por pago sin PIN
Límite acumulado: máximo 150 € en pagos contactless consecutivos antes de que se te pida el PIN
Para reiniciar el límite acumulado, introduce tu tarjeta en un terminal de pago e introduce tu PIN.
Los pagos con Apple Pay y Google Pay no están sujetos a estos límites de contactless, porque utilizan autenticación biométrica o mediante código de acceso (autenticación reforzada de clientes).
¿Cuántas cuentas puedo abrir?
Cada cliente de Neno recibe una cuenta bancaria de empresa con un IBAN neerlandés propio.
Además de tu IBAN principal, puedes crear IBAN virtuales: IBAN adicionales vinculados a la misma cuenta. Son útiles para separar los pagos por cliente, proyecto o finalidad, y para conciliar tus cuentas con mayor facilidad. No hay un límite estricto en el número de IBAN virtuales que puedes crear.
Si gestionas varias empresas (por ejemplo, una holding y una werkmaatschappij), cada empresa puede abrir su propia cuenta Neno con un IBAN independiente. Escríbenos a [email protected] para hablar de tu situación concreta.
Ajustar tus límites
Puedes consultar y ajustar tus límites de gasto con tarjeta directamente en el panel bancario:
Ve a Tarjetas en la barra lateral
Selecciona la tarjeta que quieras ajustar
Haz clic en Ajustes
Ajusta el límite de gasto y el periodo móvil
Haz clic en Guardar
Si necesitas un límite de gasto superior al máximo predeterminado, escríbenos a [email protected] y evaluaremos tu solicitud.