Tu cuenta de Neno admite las redes de pago necesarias para realizar transferencias internacionales (International Credit Transfers) de forma fluida y eficiente. En este artículo te explicamos las monedas admitidas, las redes disponibles y las comisiones por enviar dinero al extranjero a través del servicio de tarjetas de Neno.
Redes de pago
Una red de pago es la red que conecta a las partes de una transacción financiera local o internacional. Las redes de pago garantizan que los fondos puedan enviarse y recibirse de forma fiable, con independencia de la moneda o el método de pago.
Dos ejemplos habituales son SEPA (Single Euro Payments Area) y SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication):
SEPA: transferencias en euros dentro de Europa
SWIFT: una red global para transacciones internacionales
Monedas y redes
Desde tu cuenta de Neno puedes mover una amplia variedad de monedas por todo el mundo, cada una con sus propias opciones de transferencia.
Países permitidos para transferencias salientes
Puedes enviar transferencias internacionales (International Credit Transfers) por redes locales en monedas locales. También puedes enviarlas a través de la red SWIFT usando la red swift_code en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR) o libras esterlinas (GBP). Cualquier transferencia SWIFT que se intente en una moneda distinta de USD, EUR o GBP se rechaza.
Cada moneda solo puede enviarse por la red o las redes indicadas para ella. Por ejemplo, el yen japonés (JPY) solo puede enviarse por la red Japanese. Todo lo que se envíe por una red que no figure en la tabla siguiente se rechaza. Las monedas marcadas con un asterisco (*) no pueden enviarse desde una cuenta de empresa.
Código de moneda | Nombre de la moneda | Redes disponibles |
AUD | Dólar australiano | Australian, AustralianBpay |
BRL* | Real brasileño | Brazil |
CAD | Dólar canadiense | Iban |
CHF | Franco suizo | Iban |
CLP | Peso chileno | Chile |
EUR | Euro | SwiftCode |
GBP | Libra esterlina | Iban, SortCode, SwiftCode |
HKD | Dólar de Hong Kong | Hongkong, HongKongFps |
IDR | Rupia indonesia | Indonesian |
ILS | Nuevo séquel israelí | IsraeliLocal |
INR | Rupia india | Indian, IndianUpi |
JPY | Yen japonés | Japanese |
KRW | Won surcoreano | SouthKoreanPaygate, SouthKoreanPaygateBusiness |
MXN | Peso mexicano | Mexican |
MYR* | Ringgit malayo | Malaysian, MalaysianDuitnow |
NZD | Dólar neozelandés | NewZealand |
SGD | Dólar de Singapur | Singapore, SingaporePaynow |
THB | Baht tailandés | Thailand |
USD | Dólar estadounidense | FedwireLocal, SwiftCode, Aba |
UYU | Peso uruguayo | Uruguay |
VND | Dong vietnamita | VietnameEarthport |
Puedes enviar transferencias internacionales (International Credit Transfers) en dólares estadounidenses (USD) usando la red swift_code a los países que se indican a continuación. Los intentos de enviar USD por swift_code a países no incluidos en la lista se rechazan.
Primera letra | Países permitidos para transferencias salientes SWIFT + USD |
A - B | Albania, Argelia, Andorra, Angola, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Baréin, Barbados, Bélgica, Bután, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brunéi Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso |
C - E | Canadá, Camboya, Chile, China, Isla de Navidad, Islas Cocos (Keeling), Islas Cook, Costa Rica, Costa de Marfil, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Estonia, Etiopía |
F - G | Islas Malvinas (Falkland), Islas Feroe, Fiyi, Finlandia, Francia, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Gabón, Gambia, Georgia, Alemania, Ghana, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guyana |
H - L | Haití, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano), Honduras, Hong Kong (localmente con el sistema CHATS), Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Isla de Man, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jersey, Kazajistán, Kenia, Kiribati, Kuwait, Laos, Letonia, Liberia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo |
M - O | Macedonia (República de Macedonia del Norte), Malaui, Malasia, Malta, Islas Marshall, Martinica, Mauritania, Mauricio, Mayotte, México, Micronesia (Estados Federados de), Mónaco, Montenegro, Montserrat, Marruecos, Namibia, Nepal, Países Bajos, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Níger, Niue, Isla Norfolk, Islas Marianas del Norte, Noruega |
P - S | Palaos, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Reunión, Rumanía, Ruanda, Santa Elena, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Samoa, San Marino, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Islas Salomón, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Sri Lanka, Surinam, Suecia, Suiza |
T - Z | Taiwán (República de China), Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Timor Oriental, Tonga, Túnez, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Uruguay, Uzbekistán, Vietnam, Islas Wallis y Futuna, Zambia |
Puedes enviar transferencias internacionales (International Credit Transfers) en euros (EUR) usando la red swift_code a los países que se indican a continuación. Los intentos de enviar EUR por swift_code a países no incluidos en la lista se rechazan.
Primera letra | Países permitidos para transferencias salientes SWIFT + EUR |
A - B | Albania, Argelia, Samoa Americana, Andorra, Angola, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaiyán, Baréin, Bangladés, Barbados, Benín, Bermudas, Bután, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brunéi Darussalam, Burkina Faso |
C - E | Camboya, Cabo Verde, Chile, China, Isla de Navidad, Islas Cocos (Keeling), Islas Cook, Costa Rica, Costa de Marfil, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Etiopía |
F - G | Islas Malvinas (Falkland), Islas Feroe, Fiyi, Polinesia Francesa, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Groenlandia, Granada, Guatemala, Guernsey, Guyana |
H - L | Haití, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano), Honduras, Hong Kong, RAE de China (localmente con el sistema CHATS), India, Indonesia, Israel, Jamaica, Japón, Jersey, Kazajistán, Kenia, Kiribati, Corea del Sur, Kosovo, Kuwait, RDP de Laos, Lesoto, Liberia |
M - O | Macedonia (República de Macedonia del Norte), Malaui, Malasia, Maldivas, Islas Marshall, Mauritania, Mauricio, México, Micronesia (Estados Federados de), Moldavia, Montenegro, Montserrat, Marruecos, Mozambique, Namibia, Nepal, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Níger, Niue, Isla Norfolk, Omán |
P - S | Palaos, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Catar, Ruanda, Santa Elena, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Samoa, San Marino, Santo Tomé y Príncipe, Arabia Saudí, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Islas Salomón, Sudáfrica, Sri Lanka, Surinam |
T - Z | Taiwán (República de China), Tayikistán, Tanzania (República Unida de), Tailandia, Timor Oriental, Tonga, Túnez, Tuvalu, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos de América, Uruguay, Uzbekistán, Vietnam, Islas Wallis y Futuna, Zambia |
Puedes enviar transferencias internacionales (International Credit Transfers) en libras esterlinas (GBP) usando la red swift_code a los países que se indican a continuación. Los intentos de enviar GBP por swift_code a países no incluidos en la lista se rechazan.
Primera letra | Países permitidos para transferencias salientes SWIFT + GBP |
A - L | Albania, Aruba, Azerbaiyán, Baréin, Bangladés, Bermudas, Bosnia y Herzegovina, Cabo Verde, Costa Rica, República Dominicana, Egipto, Islas Feroe, Georgia, Groenlandia, Guatemala, Guernsey, Jersey, Kazajistán, Kosovo, Kuwait, Israel, Lesoto |
M - Z | Maldivas, Moldavia, Montenegro, Mozambique, Mauritania, Mauricio, Macedonia del Norte, Omán, Catar, Santa Lucía, Serbia, Arabia Saudí, Seychelles, Santo Tomé y Príncipe, Túnez, Timor Oriental, Emiratos Árabes Unidos (EAU) |
Países permitidos para transferencias entrantes
Las transferencias internacionales (International Credit Transfers) entrantes solo se permiten desde cuentas ubicadas en los países que se indican a continuación. Si un país no figura en esta lista, las transferencias entrantes se rechazan.
Primera letra | Países permitidos para transferencias entrantes |
A - G | Argelia, Andorra, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Baréin, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Chipre, Chequia, Dinamarca, República Dominicana, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Grecia, Guatemala, Guyana |
H - O | Honduras, Hong Kong, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Martinica, Mayotte, México, Moldavia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega |
P - Z | Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, Estados Unidos de América, Uruguay, Uzbekistán |
Comisiones y tarifas
Las transferencias internacionales (International Credit Transfers) conllevan dos tipos de coste: una comisión de procesamiento estándar y una comisión de cambio de divisa. El total depende del grupo de moneda y de si la transferencia es entrante o saliente.
Las monedas se reparten en cuatro grupos de comisiones. El grupo determina la comisión de la transferencia, de modo que una transferencia entre euros y una moneda del grupo 1 cuesta menos que una del grupo 3 o 4.
Grupo de comisiones | Comisión por transferencia saliente | Comisión por transferencia entrante | Monedas |
Grupo 1 | 5 € + 0,6 % | 5 € (+ 0,6 %) | AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, NZD, USD |
Grupo 2 | 5 € + 1 % | 5 € (+ 1 %) | HKD, IDR, INR, JPY, MXN, MYR, SGD, THB, VND |
Grupo 3 | 5 € + 2 % | 5 € (+ 2 %) | BRL, KRW |
Grupo 4 | 5 € + 5 % | 5 € (+ 5 %) | CLP, ILS, UYU |
Transferencias SWIFT: enviar USD, GBP o EUR por SWIFT añade 5 € adicionales, por lo que la comisión total es de 10 € más el porcentaje que se muestra en la tabla.
Porcentajes entre paréntesis: el porcentaje adicional que aparece entre paréntesis se aplica únicamente a las transferencias entrantes que aún no se han convertido a euros.
Comisiones por transferencias salientes
Cuando envías dinero al extranjero, se convierte a la moneda del destinatario y pagas una comisión de cambio basada en el tipo que se muestra al iniciar la transferencia. Ese tipo queda fijado durante un día hábil, plazo en el que debes dar tu consentimiento a la transferencia. Si no das tu consentimiento en un día hábil, el tipo se desbloquea y la transferencia se rechaza. Inicia de nuevo la transferencia para obtener un nuevo tipo.
Comisiones por transferencias entrantes
Si recibes dinero en una moneda extranjera, se convierte a euros y pagas tanto una comisión de procesamiento como una comisión de cambio de divisa. Si recibes dinero ya en euros, solo pagas la comisión de procesamiento.
Transferencias dentro del mismo país (SWIFT nacional): en algunos casos puede que veas una comisión de 5 € por recibir euros desde dentro del mismo país. Esto ocurre cuando el banco emisor usa SWIFT en lugar de SEPA. Para evitar esta comisión en las transferencias entrantes locales, pide al banco del remitente que use SEPA en lugar de SWIFT.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre comisiones, elegibilidad o una transferencia concreta, escribe a [email protected] y el equipo te ayudará.