¿Por qué se retrasa una transferencia entrante?
Las transferencias SEPA estándar suelen llegar en un plazo de 1 día hábil, pero pueden producirse retrasos por los siguientes motivos:
Fines de semana y festivos: los bancos no procesan las transferencias SEPA estándar en días no hábiles. Una transferencia enviada un viernes por la tarde puede no llegar hasta el lunes.
Tiempo de procesamiento del banco emisor: algunos bancos agrupan las transferencias y las procesan en momentos concretos del día.
Comprobaciones intermedias: las transferencias pueden retenerse para controles de cumplimiento o de detección de fraude por parte del banco emisor o receptor.
Datos incorrectos: si el emisor ha usado una referencia o un nombre incorrectos, el procesamiento puede retrasarse.
Si una transferencia no ha llegado tras 2 días hábiles, pide al emisor que confirme el IBAN que utilizó y que consulte el estado con su banco. Si el problema persiste, ponte en contacto con soporte a través del chat o en [email protected] y podremos rastrear la transferencia.