Enviar y recibir dinero con Neno
Este artículo cubre todas las formas de enviar y recibir pagos a través de tu cuenta bancaria de empresa de Neno.
Enviar dinero
Todas las transferencias salientes se inician desde Pagos en la barra lateral.
Transferencia SEPA (estándar)
La forma estándar de enviar dinero dentro de la zona SEPA (36 países europeos). Para crear una transferencia:
Ve a Pagos y selecciona Nueva transferencia
Introduce el nombre del destinatario, el IBAN, el importe y la referencia
Revisa y confirma
Las transferencias SEPA estándar se procesan en EUR y suelen llegar en un plazo de 1 día hábil.
Transferencia SEPA instantánea
Cuando está disponible, puedes enviar una transferencia instantánea que llega en segundos, las 24 horas del día, todos los días, incluidos fines de semana y festivos. La opción instantánea aparece al crear una nueva transferencia si tanto tu cuenta como el banco del destinatario admiten SEPA Instant (SCT Inst).
Transferencias internacionales
Para pagos fuera de la zona SEPA, utiliza la opción de transferencia internacional:
Ve a Pagos y selecciona Transferencia internacional
Introduce el nombre del destinatario, el número de cuenta y el código BIC/SWIFT
Selecciona la divisa y el importe
Revisa el tipo de cambio y las comisiones, y luego confirma
Las transferencias internacionales suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles.
Órdenes permanentes (transferencias periódicas)
Para automatizar pagos periódicos:
Ve a Pagos y selecciona Transferencia periódica
Introduce los datos del destinatario, el importe y la referencia
Establece la frecuencia (semanal, mensual, etc.) y la fecha de inicio
Confirma
Gestiona las órdenes permanentes activas en Transacciones → Órdenes permanentes en la barra lateral.
Recibir dinero
Transferencias SEPA entrantes
Comparte tu IBAN (que encontrarás en Cuenta → IBAN) con cualquiera que necesite enviarte dinero. Las transferencias SEPA entrantes aparecen en tu historial de transacciones en cuanto se procesan.
Domiciliaciones (Incasso)
Las domiciliaciones SEPA permiten que empresas autorizadas cobren pagos de tu cuenta. Las verás en tu historial de transacciones. Según las normas SEPA, puedes reclamar una domiciliación no autorizada en un plazo de 13 meses.
IBAN virtuales para el seguimiento
Utiliza los IBAN virtuales (en Cuenta → IBAN virtuales) para dar a distintos clientes o proyectos referencias de pago únicas. Los pagos entrantes a un IBAN virtual se vinculan automáticamente a ese IBAN, lo que facilita la conciliación.
Beneficiarios
Guarda los destinatarios que uses con frecuencia como beneficiarios para agilizar futuras transferencias. Gestiona tus beneficiarios guardados en Cuenta → Beneficiarios en la barra lateral.
Verificación del beneficiario
Al introducir el IBAN y el nombre de un destinatario para una transferencia, el sistema puede realizar una verificación del beneficiario (IBAN-Naam Check) para confirmar que el nombre coincide con el del titular de la cuenta. Si no coinciden, verás una advertencia antes de confirmar.
Estado de las transacciones
Puedes hacer un seguimiento de todas las transacciones en Transacciones en la barra lateral:
Contabilizada: procesada por completo y definitiva
Pendiente: en proceso, todavía no definitiva
Rechazada: la transacción no se procesó (consulta el motivo del rechazo para más detalles)
Próxima: transferencias programadas que aún no se han ejecutado (visibles en la pestaña Próximas)