Qu'est-ce que le prélèvement SEPA ?
Le prélèvement SEPA (également appelé « incasso » en néerlandais) permet à une entreprise de collecter des paiements directement sur le compte bancaire d'un client, sur la base d'un mandat signé.
Avec ton compte Neno, tu peux être concerné par des prélèvements de deux manières :
Prélèvements entrants — Une entreprise que tu as autorisée (par exemple un service d'abonnement) prélève des paiements sur ton compte Neno
Prélèvements sortants — Si tu disposes d'un identifiant créancier, tu peux prélever des paiements sur les comptes de tes clients
Tu peux consulter les prélèvements dans ton historique des Transactions. Si tu estimes qu'un prélèvement n'était pas autorisé, tu peux en demander le remboursement — les règles SEPA te permettent de contester un prélèvement non autorisé dans un délai de 13 mois.